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Branchenpraxis: So kommuniziert die BVG während der Corona-Krise

David Rollik berichtet auf der VOICES 2020 von den Erfahrungen, die er und seine Kollegen in Zeiten von Corona gemacht haben. Dazu gehören an erster Stelle die vielen Veränderungen des laufenden Betriebs und bis zu 75 Prozent weniger Fahrgäste. Doch auch die BVG ist nun auf einem Weg in die neue Normalität. 

Jetzt sind Dinge möglich, die vorher nicht denkbar waren. Viele Maßnahmen und Projekte, die essenziell für den Betrieb in der Krise sind, konnten schnell und ohne Hürden umgesetzt werden. Die Mitarbeiter bekommen tägliche News über die Krise ausgespielt. Außerdem versucht die Kommunikation stark auf die individuellen Bedürfnisse der rund 14.600 Mitarbeiter einzugehen und die Stimmen wahrzunehmen.

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