Interne Kommunikation im Finanz- und Versicherungswesen
On-Demand
Banken wie Versicherungen müssen klar und deutlich mit der Öffentlichkeit kommunizieren, um Vertrauen bei ihren Kund*innen zu schaffen. Aber wie wird intern mit der Belegschaft kommuniziert? Bei so vielen verschiedenen Abteilungen, Außendienstmitarbeiter*innen, Hierarchien und Protokollvorgaben stellt dies häufig eine große Herausforderung für interne Kommunikator*innen dar, von den Themen Datenschutz, Vertraulichkeit, Transformation und Digitalisierung ganz zu schweigen. Darüber diskutierten wir im Webinar mit Heike Habersang (Deutscher Sparkassenverein) & Daniel Aschoff (Allianz Global). Viel Spaß mit der Aufzeichnung.
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Folgende Thesen haben wir im Webinar diskutiert:
Die größte Herausforderung für die interne Kommunikation ist es, die Mitarbeitenden dort zu erreichen, wo sie sind.
Wer als Kommunikator*in in der Finanz- und Versicherungsbranche kein gutes Storytelling beherrscht, ist verloren.
Wer nicht in interne Kommunikation investiert, wird früher oder später ohne (qualifizierte) Mitarbeitende dastehen.
Die interne Kommunikation ist gefordert, ein Verständnis für die Bedeutung von Kundenzufriedenheit im Unternehmen zu verankern
Unsere Speaker*innen:
Heike Habersang
Leiterin Ressort Konzernkommunikation beim Deutscher Sparkassenverlag
Daniel Aschoff
Kommunikationschef bei der Allianz Global Corporate & Specialty
