Studienvorstellung: Touchpoint-Analyse in der internen Kommunikation
On-Demand
Täglich prasselt auf die Mitarbeitenden eine unübersichtliche Menge an Informationen ein. Das Gebot der Stunde ist Vereinfachung. Eine Fokussierung auf wenige, aber relevante Touchpoints erlaubt eine effiziente und effektive Kommunikation mit den Mitarbeitenden. Denn bekanntlich sind gut informierte Mitarbeitende nicht nur zufriedener, sondern auch loyaler. In einer neuen Studie haben Accelerom gemeinsam mit Perikom herausgefunden, welche Touchpoints tatsächlich dafür sorgen, dass Mitarbeitende informiert werden. Welche das sind, verrieten Catherine Ammann und Andreas Jäggi im Webinar.
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Folgende Fragen klärten wir im Webinar:
Welche Touchpoints erlauben eine effektive Kommunikation mit der Belegschaft?
Welche Zielgruppe nutzt welchen Kanal zur Informationsbeschaffung?
Welche Inhalte sollen über welchen Touchpoint gespielt werden?
Welche Zukunft haben digitale Touchpoints wie Intranets & Mitarbeiter-Apps?
