Oliver Bartelt | Global Head of Corporate Communications bei der DMK Group

Hallo liebe IKone,

vor einiger Zeit saß ich mit Diana Sonnenberg von Gallup zusammen. Ein Satz blieb hängen: „Nur 23 Prozent der Menschen weltweit haben eine hohe emotionale Bindung zu ihrer Arbeit.“

23 Prozent! Der Rest? Ist zwar da – aber meist ohne Herz bei der Sache. Diese Zahl zeigt: Arbeit ist für viele mehr Pflicht als Erfüllung. In einer Gallup-Studie stehen Führungskräfte auf dem letzten Rang, wenn es um die Frage geht, mit wem man gerne Zeit verbringt. Sogar Hausarbeit erledigen liegt noch davor. Das sagt doch einiges aus.

Wie entsteht echte Bindung? Sicher nicht durch Werteplakate oder bunte Poster. Sondern im Alltag. In Begegnungen. In ehrlicher Kommunikation.

Als Global Head of Corporate Communications bei der DMK Group (Deutsches Milchkontor) sehe ich emotionale Bindung nicht als Zufallsprodukt. Sie entsteht, wenn Menschen mitgestalten können. Und wenn Kommunikation Dialog ist – keine Einbahnstraße.

Früher war interne Kommunikation oft ein schwarzes Brett mit vielleicht noch hübschem Layout. Wer kennt das nicht. Informationen wurden verteilt - und meist nicht gelesen. Menschen waren Teil eines Organigramms, nicht Teil einer Geschichte.

Wir machen das anders.

Wir lassen Mitarbeitende erzählen – aus dem Labor, dem Milchsammelwagen, der Produktion. Dort, wo Geschichten entstehen. Und damit man sie erkennt, haben wir etwas Einfaches, aber Wirkungsvolles etabliert: den Hashtag #teamdmk, der auf nahezu jedem Foto dabei ist. Wir bauen also die kommunikative Bühne und orchestrieren das Bild. Das ist alles kein Selbstläufer aber lohnt sich.

#teamdmk steht für Stolz, Zusammenhalt und Authentizität.

Über 100 % mehr Follower auf LinkedIn in 12 Monaten, 80 % Aktivierung in der Mitarbeiter-App im ersten Jahr – starke Zahlen. Aber noch stärker ist die Energie, die spürbar wird. Menschen zeigen sich. Erzählen, was sie tun. Erleben dabei Wertschätzung – durch Likes, Kommentare, echtes Feedback. So entsteht Leidenschaft, so entsteht Engagement.

Ich bin überzeugt: Die Zukunft der Arbeit wird menschlicher. Mutiger. Bunter. In Zeiten von permanentem Change, KI- und Informationsoverload wird sich das durchsetzen.

Wer mit Menschen spricht, muss dafür auch wie ein Mensch sprechen. Strategiebuzzwords? Nur sinnvoll, wenn sie bei den Richtigen andocken. Wir bei DMK nennen das das Buzzer-Mindset: Alle dürfen etwas in Gang setzen. Kommunikation ist keine Aufgabe, sondern eine Haltung. Sie kann verbinden, Sinn stiften und Energie freisetzen.

Das zeigt sich auch in unserer Mitarbeitenden-Befragung – die wir logischerweise „BUZZER“ genannt haben. App-Nutzer*innen beispielsweise bewerten ihr Engagement signifikant besser und zeigen höhere emotionale Bindung. Wen wundert es.

Ist das eine One-Size-Fits-All-Lösung?

Kaum. Aber ich glaube, jedes Unternehmen kann seinen eigenen „Buzzer“-Moment finden – und damit echte Bindung schaffen. Man muss nur mutig genug sein.

Dein

Über den Autor: Als Global Head of Corporate Communications ist Oliver Bartelt mit seinem Team verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung einer globalen Kommunikationsstrategie für DMK. Dazu gehören die strategische Positionierung, das Erscheinungsbild, der kreative Ansatz, die Auswahl der Kommunikationskanäle sowie die Tonalität – sowohl im internationalen als auch im internen und externen Kontext.

Was IKonen jetzt nicht verpassen dürfen:

👉 Aufzeichnung: Mit Diana von Gallup haben wir über die oben genannten Studienergebnisse auf dem Workplace Re:boot gesprochen. Die ganze Aufzeichnung dazu findest du auf YouTube.

👉 Event: Mehr Insights aus der Kommunikation der DMK verrate ich auf der VOICES am 29. & 30. April in Berlin. Sichere dir jetzt dein Ticket dafür.

👉 Webinar: Schon in 4 Wochen werden wieder die Trends der Unternehmenskommunikation für 2026 veröffentlicht – im traditionellen Trendswebinar am 9. Dezember mit 6 wundervollen Expert*innen.