Clara | Redakteurin

Hallo liebe IKone,

die heutigen Zeilen kommen von mir, Clara. Ich sitze gerade mit Hochdruck an den letzten Zügen unserer neuen E-Mail-Studie für die interne Kommunikation und möchte exklusiv mit dir die ersten Ergebnisse teilen. Bist du bereit? Los geht’s: 

Das bedeutet, die E-Mail ist auch heute noch ein äußerst wertvolles Instrument der internen Kommunikation. Trotz Intranets, Mitarbeiter-Apps und Microsoft Teams – ihre Relevanz behält sie bei. 48,8 % der Befragten geben sogar an, dass E-Mails für die Mitarbeiterkommunikation in ihrer Organisation unverzichtbar sind. Das zeigt unsere aktuelle Studie, die wir gemeinsam mit der SCM – School for Communication and Management durchgeführt haben. Bei dieser Online-Studie haben von Januar bis März über 500 Kommunikationsexpert*innen teilgenommen.

Wenn dich die Studienergebnisse interessieren, kannst du dich auf dieser Warteliste eintragen. Dann bekommst du exklusiv zur Veröffentlichung alle Einblicke direkt in dein E-Mail-Postfach. ;) 

Was ich aus den Ergebnissen gelernt habe? Ich versuche mal, das hier für dich zusammenzufassen: 

1. Der erste Eindruck zählt! 

Die Betreffzeile sollte das Interesse wecken und den Inhalt der E-Mail prägnant zusammenfassen. Eine präzise Betreffzeile hilft, die Relevanz der Nachricht schnell einzuschätzen. Frage dich: Welche Betreffzeile hättest du dieser IKone gegeben? Ich freue mich auf deine Ideen!

2. Klare Sprache: Weg mit dem Fachjargon! 

Als Sender*in ist unsere Aufgabe, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln. Lass uns deshalb eine klare und deutliche Sprache nutzen. So stellen wir sicher, dass unsere Botschaft richtig ankommt. Sollte dir das noch schwerfallen, hat Luca dir in unserer letzten Ausgabe den Tipp gegeben, dafür einfach mal ChatGPT auszuprobieren.

3. Eine Botschaft, verschiedene Empfänger*innen

In einem Unternehmen gibt es verschiedene Hierarchieebenen und Abteilungen, die unterschiedliche Informationen benötigen. Lass uns das beim Verfassen unserer E-Mails berücksichtigen und den Inhalt an die Bedürfnisse der verschiedenen Zielgruppen anpassen. Eine personalisierte Kommunikation führt zu einer höheren Aufmerksamkeit und einem besseren Verständnis.

Bei 35,5 % der Befragten aus unserer Studie erhalten bestimmte Gruppen, z. B. Führungskräfte, regelmäßig personalisierte Informationen per E-Mail. In 54,6 % der Fälle erhalten die Mitarbeitenden regelmäßig Informationen aus der Geschäftsleitung, der Kommunikationsabteilung oder den Fachbereichen. Diese E-Mails werden automatisch versendet und können nicht abbestellt werden. Sie verursachen auf der anderen Seite aber auch keine Reizüberflutung, da eben nicht alle alle Informationen bekommen, sondern nur die für sie relevanten.

4. Interaktive Elemente nutzen: mehr als nur Text 

Lass uns interaktive Elemente einbauen, wie z. B. Links zu relevanten Dokumenten oder Websites, Bildern, Grafiken oder sogar Videos. Dadurch können Botschaften anschaulicher gestaltet werden.

5. Feedback fördern: Kommunikation ist auch Dialog 

Ermutigen wir unsere Kolleg*innen dazu, auf E-Mails zu antworten und Feedback zu geben. Durch den Austausch von Informationen und Meinungen können wir eine transparente Kommunikationskultur etablieren und die Zusammenarbeit im Unternehmen stärken. Deshalb würde ich mich umso mehr freuen, von dir zu erfahren, wie du E-Mails in deiner internen Kommunikation nutzt. Nutzt ihr in deiner Organisation ein eigenes Tool oder habt ihr E-Mails vielleicht gänzlich abgeschworen? Dafür kannst du einfach direkt auf diese Mail antworten.

Bei Fragen kannst du dich gern jederzeit melden. 

Deine

Über die Autorin:

Clara Bauer ist Marketing Managerin mit Schwerpunkten in den Bereichen Corporate Marketing, Eventplanung und Social-Media-Management. Bei Staffbase begleitet sie unter anderem Studien wie die aktuelle Untersuchung zur „E-Mail als Kanal in der internen Kommunikation“ und den „Trendmonitor 2023“. 

Was IKonen jetzt nicht verpassen dürfen:

👉 Studie: Du möchtest die Ergebnisse der brandneuen Studie „E-Mail als Kanal für die IK“ exklusiv zur Veröffentlichung lesen? Dann trage dich auf dieser Warteliste ein und wir informieren dich, sobald sie zum Download bereitstehen. 

👉 Webinar: Am 30. August sprechen Kathrin Dincher, Hager Group, und Sven Lindenhahn, Staffbase, über Mails als Kanal für die Mitarbeiterkommunikation und die Ergebnisse der aktuellen Studie. Du kannst dich hier kostenlos anmelden.

👉 Blog: Wir haben uns acht der gängigsten Kanäle und Formate für Mitarbeiterkommunikation genauer angeschaut und acht Merkmale für deren Erfolg ausgewertet. Hier findest du den ganzen Artikel.